行为
冰山水面上那一寸

一位妈妈坐下来第一句话是，我女儿现在连话都不跟我讲。她说女儿放学回家，书包往沙发上一扔，进房间，关门。她敲门问一句今天怎么样，里面回一句还行。再问就没声了。说到这里她停了一下，又补了一句：我实在不知道她到底怎么了。

这个"不知道"，其实是个好消息。因为真正麻烦的情况是，她觉得自己知道。

你看见的，只是露出来的那一寸

维吉尼亚·萨提亚女士喜欢把人比作一座冰山。水面上能看见的只有一小块，八分之一都不到，那部分是行为，是你说出口的话、做出来的动作、脸上的表情。剩下的全在水面下，一层一层往下：你怎么应对压力，你真实的感受是什么，你对自己这份感受怎么看，你怎么解释发生的事，你期待什么，你最深的渴望是什么，最后是你到底是谁。

行为这一层，只有一件事是确定的，就是它确实发生了。至于它意味着什么，行为自己说了不算。

可我们偏偏最爱在这一层下结论。孩子关门，就是嫌我烦。丈夫沉默，就是不在乎。父母唠叨，就是控制我。这些结论来得特别快，快到你根本没意识到自己刚刚做了一次判断。

描述和解释，是两件完全不同的事

拿同一件事举例。女儿放学回家，进房间，关门。

看出区别了吗。描述是需要时间的，你得真的回想那个画面。解释不需要，它一瞬间就出来了。

人脑天生爱解释，因为它受不了悬着的感觉，一定要给不确定找个说法。问题在于，你给出的那个解释往往太合理了，合理到你自己都不再怀疑它。

萨提亚模式里有个很笨的规矩：先描述，不急着解释。而且要描述到能被拍下来的程度。谁，在什么时候，说了什么，做了什么，什么语气，什么表情。这件事做起来慢，也很不体面，但它是往下走唯一稳当的第一步。

行为为什么这么容易被读错

往下一寸，事情就开始不一样

如果只停在行为层，这位妈妈能做的事其实很有限。敲门，追问，讲道理，发火，或者忍着。这几招我们都很熟，也都知道效果怎么样。

但只要你接受一个前提，就是行为只是冰山露出水面的那一小块，那你就得承认，真正决定这件事走向的东西在下面。你得下去看。

下去的第一层，是你在这个压力之下习惯怎么应对。有人一有压力就先认错，有人一有压力就先发火，有人一有压力就开始讲道理，有人一有压力就岔开话题。这一层叫做应对姿态。它已经在水面下了，但你稍微留意就能摸到。

一个今天就能做的练习

给自己三天时间，只做一件事。把你最想抱怨的那个人的某个行为，原样写下来，一个形容词都不加。

不写"他回家就摆脸色"，写"他进门没说话，换了鞋，把外套搭在椅背上，坐到餐桌边刷手机"。不写"孩子一点都不懂事"，写"我把饭端上桌，他看了一眼，说不想吃，回了房间"。

你会发现，光是把形容词拿掉，火气就小了一半。因为你写下来的不再是一个结论，而是一个可以被理解的画面。

三天之后你再回头看，那件事还是不是你原来以为的那件事。

冰山七层的完整介绍：萨提亚的冰山：水面下的七层，一次讲清楚