你有没有过这样的时刻：本来想好好说话，一张嘴成了指责；明明很累，开口却是"没事"；心里想要被爱，说出来的却是"随便你"。萨提亚模式用一个比喻解释这件事，人是一座冰山，别人能看见的，只是露出水面的那一小角。

为什么是冰山

贝曼讲冰山时总爱问一句：我们和人相处，通常处理的是什么？是对方做了什么、说了什么，全是水面上的行为。可行为是结果，不是原因。只在水面上打捞，今天堵住这个行为，明天它换个样子又冒出来。

冰山这个比喻好在，它提醒你每一个看不顺眼的行为底下，都藏着一整套内在结构。想明白这一点，你就不容易急着给人贴标签，会多问一句：他这么做，底下到底发生了什么。

七层，一层一层往下

一个例子：从争吵到看见

贝曼在一次讲座里，现场访谈过一对结婚两年、从争吵走到冷漠的年轻夫妻。丈夫是独生子，每天工作到晚上九十点，把"承担经济责任、指导妻子工作"当成爱的表达。妻子却觉得丈夫还把自己当上司，一说话就吵。

贝曼用冰山给这段关系下了个判断。丈夫一直停在最上面的行为层，挣钱、教她、安排生活，全是动作，没有感受。妻子的冰山深处，最底下那层渴望是被爱、被接纳。丈夫连不到她那一层，于是两个人一个拼命给，一个拼命要，给的和要的永远错位。

贝曼对丈夫说了句话，又温和又扎人："不论你的意愿如何，她的感受和她所接受到的，就是她的现实。我看到的现实是，她是在痛中，她不在你的清单上。"后来丈夫说，我愿意学着关心她的感受；妻子说，这是头一回听他说自己情商不如我。

怎么用它看自己

水面下才是你

贝曼说，人常常只露出冰山一角活着，把真实的感受、渴望、生命力都压在水下。可压下去的东西不会消失，它会变成症状、冲突、疲惫，换个方式冒出来。看见，是改变的第一步。

下次你又想指责伴侣、想吼孩子、想对自己说"算了"的时候，停一下，问自己一句：我这座冰山，水面下是什么。你大概会发现，所有看起来复杂的矛盾，底下往往只坐着一个简单的人，一个渴望被爱、又不敢伸手要的人。