沟通姿态 · 萨提亚应用
职场关系
把一致性沟通，带进办公室
四种姿态，每天都在会议室上演
萨提亚的"四种沟通姿态"，最初是为家庭画的，但放到职场，几乎一模一样：指责、讨好、超理智、打岔。
会议室里的四种姿态
| 姿态 | 表现 | 冰山下 |
|---|---|---|
| 指责 | "这都做不好？" | 用攻击，保护自己的脆弱 |
| 讨好 | "都怪我，我马上改" | 用委屈，换一份平安 |
| 超理智 | 只谈数据流程、回避感受 | 用理性，躲开联结 |
| 打岔 | 开玩笑岔开、从不正面接 | 用逃离，躲开冲突 |
一致性沟通，是什么
一致性（Congruence），是同时看见"自己、对方、情境"三者：既不委屈自己，也不攻击对方，还顾虑现实。
★三步自我练习
① 我此刻的感受/需要是什么？② 对方可能怎么想？③ 在当下情境中，我能怎么说？
三个场景，这样落地
1被甩锅
不说"你冤枉我"（指责）也不"是我没注意"（讨好），而说"这部分我愿意跟进，但责任边界我们先对齐"。
2要拒绝
"这个我目前排期已满，建议下周三，或看看能否转交小李。"——温和而清晰。
3提意见
"我有个担心想说——这方案在 X 上可能有风险，我们能否加一道校验？"
萨提亚说：一致性不是技巧，是一种"我是我、你是你、我们在此刻真实相遇"的生命状态。
职场从不是"谁赢"，而是"如何一起把事做成，同时都不委屈"。一致性沟通，是最省力的解法。
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公众号：广州萨提亚中心
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