我们首先应该告诉那些在地震中留下心理创伤的人们，你有权利感到悲伤、愤怒，允许你的痛苦，这是正常的；允许你的恐惧，这是正常的；允许你的无助，这是正常的；允许你的焦虑，这是正常的……把这些感受正常化。

汶川地震后，灾后受难者的心理问题日益严重。对此，年逾花甲、现任国际家庭治疗联合会董事的加拿大心理治疗师约翰·贝曼(John Banmen)教授，5月23日在北京接受记者采访时候，对如何帮助这些受难的人们，提出了自己的看法。

痛苦、哀伤、自责、无力感……都是正常的

问：大家从电视画面、图片、报道上看到，那些灾区的人们甚至是去救援的人们，会有焦虑、痛苦、悲伤、自责、无力感。这些情绪，是一下呈现出来的吗？还是会在不同的时间呈现出来？

贝曼：那些受灾的人的情绪，会有四个层次呈现出来。第一阶段是震惊和麻木，可能这需要一段时间，当他们安定下来一些，或许会到第二个阶段——否认和退缩。有些人或许会觉得事情没有发生，他们退到自己里面，不愿谈起那些事情。第三阶段是接纳痛苦、接纳所发生的一切，第四个阶段是适应、更新自己。对有些人，可能需要的时间长一点，有些人可能不久就可以适应。

问：怎么能让受灾者从心里接纳他们的惊吓、焦虑、痛苦、哀伤、自责、无力感？

贝曼：我们会怎么去看待这事情呢？我想打个比方，一个人，就像一座冰山，冰山露出水面、能看到的部分，是他的行为，看不到的部分，是感受、观点、期待、需要。焦虑、痛苦、自责、无力感都是感受，观点可能有觉得不公平。

你会做什么呢？在你做太多事情之前，从治疗上说，我的建议是，可以教他们先去到内在，看看有什么样的感受，观点是什么？期待是什么？有什么需要？有的人会害怕，害怕地震再发生；有的人会有愤怒，那愤怒是为了什么？幸存者可能会因为“你死了，而我还活著”产生负罪感。愤怒也可能是因为恐惧，他们用愤怒掩盖了恐惧。也有人可能觉得不公平，他们觉得是“受害者”。在期待的层面，他们会产生“不应该这个，不应该那个”。他们在接受和否认之间来来回回，对于生活，失去信心、失去信任。等他们接受的时候，这时候可以去帮助他们了。

问：我知道这是您的“冰山理论”，但那些灾区的人，没有接受过这些方面的知识、也不了解。能用到这个理论吗？

贝曼：我不会。如果是我，我见到他们，首先会对他们说：别放弃自己，多给自己一点时间，给这件事情一点时间。你有权利感到悲伤、愤怒，允许你的痛苦，这是正常的；允许你的恐惧，这是正常的；允许你的无助，这是正常的；允许你的焦虑，这是正常的……把这些感受正常化。其次，是把地震看作是一次事件，试著去接受，但你可以不喜欢。有的时候，我们总以为接受就一定要喜欢，不是这样的。比如，今天下雨了，你可以不喜欢下雨，但你要接受这个事实。接下来，就是欣赏和感激。感激你还活著，你可以重新开始，你还可以期待、感激那些帮助你的人，感激你的家人；欣赏政府为这次灾难所做的工作、那些士兵的救援努力，提供一些希望、欣赏、感激。再者，就是可以向他人寻求帮助，伸出手去，互相连接，得到支持。如果是要去四川做心理救助工作，给那些受灾的人，也给自己一些时间、耐心。这是需要一些时间的。

不应该说的一些话，比如“有些人比你还糟糕”，不要给这样的信息。还有就是不一定要等别人来帮助，自己可以行动起来，自己可以开始让生活稳定、回到日常化。我们不会用负面的方式帮助他们，不会让他们一直以“受害者”的形象出现。