今年的雪格外地多些，我跟“羽”的约见，也受些天气的影响，时断时续。

她是个23岁的女孩儿，刚刚工作不久。她给人第一印象温温婉婉、笑容可人。“羽”非常喜欢说话，如果她不说出自己的痛苦，你会觉察不到她经受着心理困扰。第一次约见差不多是在一种祥和的气氛下进行的，只到最后十分钟，她才匆匆吐露出自己的苦恼。

她工作的单位女性比较多，因为乖巧懂事，同事们还比较喜欢她。她每天很热情地帮助同事干这干那，非常忙碌。但是三个月过去了，她发现越来越多的人开始拒绝她的帮助，回避跟她正面交往，有时她们讨论一些家长里短，只要她参与进来，人家就约好了似的，各忙各的去了。有一次她无意间听到两位同事说“热情过度，真受不了。”她不确定是不是说她，但是她心里难受极了，她不知道该怎样跟同事们交往下去，近一个月来，她每天都很尴尬，对于同事们的反应非常敏感，都不知道该怎么办了。

这是她求助的真正原因，一个聪慧热情的女孩儿，却受着人际关系的困扰。其实，在我接触的来访者中，这种情况并不在少数，她们聪明、热情、富有感染力，比较容易跟陌生人打成一片，俗称“自来熟”。但是，在人际环境比较稳固的圈子里，就会引起别人的不快，有时还能成为不受欢迎的人。为什么会出现这样的情况呢?要从两方面进行分析，对于她的同事们来说，每个人都有自己的工作范围、工作权限、心理空间，如果总是被别人打断和侵扰，会造成一些工作上的错漏、人情关系上的疲累，时间久了，就会成为一种负担;从“羽”这样的来访者角度来讲，一定程度的不自信、需要别人的认同这种观念支配着她们的行为和思维，热情就成了强迫性的、神经症性的了。